Políticas de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad explica cómo InstructorLatam recopila, usa, divulga y protege la información personal de los usuarios (estudiantes e instructores) que acceden a nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos Recopilados

Información de Registro: Cuando los usuarios se registran en InstructorLatam, recopilamos información personal como:
- Estudiantes: nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia.
- Instructores: nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia, información de facturación y pago (por ejemplo, cuenta de PayPal).
Datos Financieros: InstructorLatam procesa los pagos de suscripción y retiros a través de PayPal. No almacenamos información confidencial de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, ya que esto es manejado directamente por PayPal.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma, incluyendo los cursos que realizan, las calificaciones, evaluaciones, interacción con herramientas como Zoom, y otros detalles de uso.
Cookies y Tecnologías Similares: InstructorLatam utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Estas cookies pueden rastrear información como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas en la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

InstructorLatam utiliza los datos personales para los siguientes propósitos:

Gestión de Cuentas: Crear y administrar cuentas de usuario, tanto de estudiantes como de instructores.
Procesamiento de Pagos: Gestionar suscripciones de instructores y procesar pagos de cursos.
Mejora de Servicios: Personalizar la experiencia del usuario, mejorar la funcionalidad de la plataforma, y realizar análisis estadísticos sobre el uso del servicio.
Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con el uso de la plataforma, incluidos cambios en nuestros términos, avisos técnicos, y promociones (si el usuario ha dado su consentimiento).
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y normativas, así como resolver disputas o investigar problemas de seguridad.

4. Compartición de Datos

InstructorLatam no vende, alquila ni comparte información personal de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios como el procesamiento de pagos (PayPal), alojamiento de la plataforma, análisis web, y herramientas de comunicación (Zoom). Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar los datos en nombre de InstructorLatam.
Cumplimiento Legal: InstructorLatam podrá divulgar información personal si es requerido por ley, en respuesta a solicitudes de las autoridades, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios o la plataforma.

5. Protección de Datos

InstructorLatam implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.
La información personal de los usuarios se almacena en servidores seguros, protegidos por firewalls y encriptación.
Aunque tomamos medidas para proteger los datos, no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de internet. Los usuarios deben ser conscientes de los riesgos inherentes.

6. Derechos del Usuario

Acceso y Corrección de Datos: Los usuarios tienen derecho a acceder y actualizar sus datos personales en cualquier momento desde su perfil de usuario en la plataforma.
Retiro del Consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales, pero esto puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones de la plataforma (como el acceso a cursos o el uso de herramientas de pago).
Eliminación de Cuenta: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Al hacerlo, InstructorLatam eliminará todos los datos asociados a la cuenta, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales o contractuales.

7. Retención de Datos

InstructorLatam conservará la información personal de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según sea requerido por la ley aplicable. En el caso de las cuentas de instructor, conservaremos los datos relacionados con sus transacciones financieras por un período [de X años] para cumplir con las obligaciones fiscales.

8. Transferencia Internacional de Datos

InstructorLatam opera en [país de operación] y puede transferir sus datos a otros países donde se encuentren nuestros servidores o proveedores de servicios. Si el usuario se encuentra fuera de [país de operación], acepta que sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en [país] o en otros países donde InstructorLatam tenga operaciones.

9. Privacidad de los Menores

InstructorLatam no está destinada a menores de [16/18 años], y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos dicha información lo antes posible.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. InstructorLatam no se hace responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionarles cualquier dato personal.

11. Cambios a la Política de Privacidad

InstructorLatam puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página y notificada a los usuarios a través de los medios de comunicación adecuados. Le recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos como usuario, puede contactarnos en [correo electrónico de soporte].

Consentimiento del Usuario

Al utilizar la plataforma InstructorLatam, usted consiente la recopilación, uso y tratamiento de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.